Rechtliches

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Bestattungsunternehmen und unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme sowie bei der Nutzung unserer Online-Angebote verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden nationalen Datenschutzvorschriften. 2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist: Daniel Hoffmann Bestattungsunternehmen Heinz Müller Culitzscher Straße 16 08112 Wilkau-Haßlau Deutschland Telefon: 0375 / 671172 E-Mail: info@bestatter-heinzmueller.de Weitere Betriebsstätte: Franz-Mehring-Straße 67 08058 Zwickau Telefon: 0375 / 35318142 3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Hierzu gehören insbesondere: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund einer freiwillig erteilten Einwilligung. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht überwiegende Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung nur bei Vorliegen einer zusätzlichen gesetzlichen Voraussetzung. 4. Bereitstellung und Hosting der Website durch Onepage Unsere Website wird mit dem Website-Baukasten Onepage erstellt und technisch bereitgestellt. Anbieter: Onepage GmbH Hanauer Landstraße 172 60314 Frankfurt am Main Deutschland Website: https://onepage.io Bei Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website bereitzustellen, ihre Funktionalität sicherzustellen und die Sicherheit der technischen Systeme zu gewährleisten. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören: - IP-Adresse - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - Browsertyp und Browserversion - Betriebssystem - Aufgerufene Seiten und Dateien Referrer-URL Technische Verbindungs- und Statusinformationen Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 5. Auftragsverarbeitung durch Onepage Wir nutzen Onepage zur Erstellung, Bereitstellung und technischen Verwaltung unserer Website sowie zur Verarbeitung von Anfragen über die integrierten Kontaktformulare. Onepage verarbeitet dabei personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung der Plattform und ihrer Funktionen. Soweit Onepage personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung kann insbesondere technische Zugriffsdaten, Formulareingaben und Daten zur Verwaltung der Website umfassen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Onepage: https://onepage.io/datenschutzerklarung Informationen zur Auftragsverarbeitungsvereinbarung: https://onepage.io/de/avv 6. Kontaktaufnahme über unsere Website Auf unserer Website stellen wir Kontaktformulare bereit, über die Sie uns Anfragen senden können. Wenn Sie ein Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere gehören: - Vor- und Nachname - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Inhalt Ihrer Nachricht - Weitere freiwillige Angaben Die übermittelten Informationen werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an das Bestattungsunternehmen Heinz Müller weitergeleitet. Für die technische Bereitstellung und Verarbeitung der Formulare nutzen wir Onepage. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen sachgerecht zu beantworten. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Speichergründe bestehen. Die Bereitstellung der im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben ist notwendig, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Die Nutzung des Kontaktformulars ist freiwillig; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. 7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Hierzu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten und die Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich und rechtlich zulässig ist. 8. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Bestattungsleistungen Im Rahmen unserer Tätigkeit als Bestattungsunternehmen verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Beratung, Bestattungsvorsorge, Organisation und Durchführung von Bestattungen sowie für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: - Kontaktdaten von Auftraggebern und Angehörigen - Vertrags- und Abrechnungsdaten - Angaben zur gewünschten Bestattungsart - Informationen zur Organisation von Trauerfeiern und Beisetzungen - Erforderliche Angaben für die Zusammenarbeit mit Behörden und beteiligten Dienstleistern Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, werden Daten an beteiligte Stellen wie Friedhofsverwaltungen, Krematorien, Behörden oder weitere Leistungserbringer übermittelt. Personenbezogene Daten lebender Angehöriger und anderer beteiligter Personen werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. 9. Cookies und vergleichbare Technologien Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Technisch notwendige Technologien dienen beispielsweise der sicheren Bereitstellung der Website und der Speicherung technisch erforderlicher Einstellungen. Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf solche Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer geeigneten Rechtsgrundlage der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für nicht notwendige Cookies, vergleichbare Technologien oder das Laden einwilligungsbedürftiger externer Inhalte holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit anwendbar, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen oder ändern. 10. Google-Bewertungen über Elfsight Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen unseres Bestattungsunternehmens an, die über Google veröffentlicht wurden. Für die Darstellung verwenden wir das Google-Bewertungen-Widget des Dienstes Elfsight. Anbieter: Elfsight, SL C. de la Constitució 17 AD700 Escaldes-Engordany Andorra Website: https://elfsight.com Durch die Einbindung des Widgets können technische Informationen an Elfsight übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem sowie technische Informationen im Zusammenhang mit dem Aufruf des Widgets. Das Widget dient dazu, öffentlich verfügbare Kundenbewertungen auf unserer Website darzustellen. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit das Widget Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, gilt ergänzend § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Widget wird erst geladen, nachdem Sie der entsprechenden Datenverarbeitung zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Elfsight: https://elfsight.com/privacy‒policy/ Soweit das Widget Daten von Google bezieht oder Verbindungen zu Google-Diensten herstellt, können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google relevant sein: https://policies.google.com/privacy 11. Eingebundener Finanzierungsrechner der ADELTA.FINANZ AG Auf unserer Website stellen wir einen externen Finanzierungsrechner bereit, mit dem sich Besucher über Finanzierungsmöglichkeiten im Zusammenhang mit Bestattungskosten informieren können. Anbieter des Finanzierungsrechners ist: ADELTA.FINANZ AG Marc-Chagall-Straße 2 40477 Düsseldorf Deutschland Website: https://www.adeltafinanz.com Der Finanzierungsrechner ist als externer Inhalt in unsere Website eingebunden. Bei Aktivierung des Rechners kann eine Verbindung zu den technischen Systemen der ADELTA.FINANZ AG hergestellt werden. Dabei können insbesondere technische Zugriffsdaten wie die IP-Adresse, Browserinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet werden. Wenn Sie im Finanzierungsrechner Angaben eingeben oder eine Finanzierungsanfrage stellen, können weitere personenbezogene Daten unmittelbar durch die ADELTA.FINANZ AG verarbeitet werden. Art, Umfang und Zweck dieser weiteren Verarbeitung richten sich nach der konkreten Nutzung des Rechners und den Datenschutzbestimmungen der ADELTA.FINANZ AG. Das Laden des externen Rechners erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die ADELTA.FINANZ AG: https://adeltafinanz.com/datenschutz Die Bereitstellung des Finanzierungsrechners bedeutet nicht, dass ein Finanzierungsvertrag mit unserem Bestattungsunternehmen zustande kommt. 12. Verlinkung zu Instagram Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Instagram-Profil. Instagram ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited. Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road Dublin 4 Irland Bei dem auf unserer Website eingebundenen Instagram-Verweis handelt es sich um eine gewöhnliche Verlinkung und nicht um ein eingebettetes Instagram-Widget. Durch die bloße Darstellung dieses Links wird grundsätzlich keine direkte Verbindung zu Instagram hergestellt. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu Instagram weitergeleitet. Auf die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch Instagram beziehungsweise Meta haben wir nur begrenzten Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/ Soweit Sie über unser Instagram-Profil mit uns kommunizieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. 13. Empfänger personenbezogener Daten Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere: - Technische Dienstleister und Hosting-Anbieter - Onepage als Plattformanbieter - E-Mail- und Kommunikationsdienstleister - An der Durchführung von Bestattungen beteiligte Stellen - Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht - Externe Anbieter, deren Dienste Sie auf unserer Website aktivieren Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sofern die Voraussetzungen hierfür vorliegen. 14. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer Bei der Nutzung externer Dienste kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Je nach Anbieter kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln in Betracht. Weitere Informationen zu etwaigen Drittlandübermittlungen finden Sie in den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter. 15. Speicherdauer und Löschung Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Gründe für ihre Aufbewahrung bestehen. 16. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte: Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten erreichen. 17. Widerspruch gegen Datenverarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Nach einem wirksamen Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 18. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. Die für unser Unternehmen örtlich zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte Maternistraße 17 01067 Dresden Deutschland Telefon: +49 351 85471-101 E-Mail: post@sdtb.sachsen.de Website: https://www.datenschutz.sachsen.de 19. Datensicherheit Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Manipulation und sonstige unrechtmäßige Verarbeitung zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen diese bei Bedarf an technische und rechtliche Entwicklungen an. 20. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Stand: Oktober 2026